面對這些情況，商家有什么處理辦法呢?1、惡意下單有些買家在下單之后，申請退款，退款成功后又再次下單，再次申請退款，一直重復(fù)，這就是惡意下單的同行了。也可以在拼多多商家服務(wù)公眾號，輸入【惡意下單】，填寫相關(guān)資料，警方受理是惡意刷單騙取錢財，但是題主所言似乎那個惡意買家并不是為了錢財，得力的是平臺，這個就更不好處理和受理了。
1、拼多多遇到惡意買家怎么辦？
作為拼多多商家，每天都會有不少煩心事兒，其中最讓人煩惱的一點就是遇到各種各樣的惡意買家。這些惡意買家會讓店鋪的各項考核數(shù)據(jù)都無法達標(biāo)，讓自己無辜遭受不必要的損失，同時還讓店鋪難以運營下去，面對這些情況，商家有什么處理辦法呢?1、惡意下單有些買家在下單之后，申請退款，退款成功后又再次下單，再次申請退款，一直重復(fù)，這就是惡意下單的同行了。
處理辦法：這種情況，商家可以嘗試將買家加入黑名單(不用影響回復(fù)率)，對方再次申請退款時不要理，等時效到后自動退款;若申請平臺介入，就將退款截圖提交上去，平臺會給他打上惡意標(biāo)簽的，也可以在拼多多商家服務(wù)公眾號，輸入【惡意下單】，填寫相關(guān)資料。2、惡意退款買家簽收后卻說沒收到貨申請退款，或是收到貨后以商品有損壞等原因申請僅退款，這就是惡意退款了，
處理辦法：若是第一種情況的話，要第一時間找物流公司拿簽收證明和相應(yīng)的底單，證明買家是收到貨了;第二種情況就要準(zhǔn)備好物流的稱重記錄、工單、快遞紅章證明等足夠的證據(jù)，這樣勝訴的概率是很大的。不過如果商品價值不高的話，建議花錢消災(zāi)吧，3、惡意評價有些買家因為你沒能退款或是沒滿足他的條件就給差評的話，這也是讓商家非常頭疼的。
處理辦法：準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)之后，到拼多多商家服務(wù)公眾號，如果是同行惡意的操作行為，可以聯(lián)系客服反饋，或者商家后臺也可以舉報惡意差評，4、惡意物流投訴有時候因為物流的問題或是這頭發(fā)貨那頭就投訴了，就是惡意五路投訴了，這樣是會讓店鋪受到處罰的。處理辦法：首先最好先跟買家或在詳情頁中說清楚物流時效，如果真的遭到買家投訴拼多多賣家的話，一定要找物流公司拿一些證明、物流信息截圖、快遞單照等證明，聯(lián)系平臺客服投訴，
2、買家惡意大批量下單秒退，可以報警嗎，多少錢可以立案？
遇到這樣的情況，是商家的不幸，同時也很無辜，但目前的法律規(guī)定，對此并沒有明確的規(guī)定。目前有不少心術(shù)不正的人，在電商界找各種空子牟取利益或者別的不可告人的小九九，諸如題主所言，頻繁下單，秒退，平臺有提成，換言之，平臺是最大贏家！同時，還不能排除題主的同行雇人故意為之，讓你的店開不下去或者生意難以持續(xù)下去。
遇到這種情況，平臺應(yīng)該關(guān)注該賬號的流水，確定頻繁下單又秒退單，那么可以封禁改賬號，警方受理是惡意刷單騙取錢財，但是題主所言似乎那個惡意買家并不是為了錢財，得力的是平臺，這個就更不好處理和受理了。難道平臺為了提成專門雇傭人員來刷單退單不成？吃一塹長一智，把后臺設(shè)置一個買家或者一個賬號一次只能下多少單，或者別的技術(shù)手段限制這種行為，相信是可以做到的。
