如何提升12366質(zhì)效，如何提高辦案質(zhì)效及當(dāng)如就時(shí)代人民法官

來源：整理時(shí)間：2022-12-31 14:44:21 編輯：金融知識(shí) 手機(jī)版

1，如何提高辦案質(zhì)效及當(dāng)如就時(shí)代人民法官

這事法官的必修課，法官獨(dú)立思考完成

如何提高辦案質(zhì)效及當(dāng)如就時(shí)代人民法官

2，我新建設(shè)了一個(gè)站點(diǎn)wwwccs12366com不知道好不好優(yōu)化有哪位

可以適當(dāng)?shù)耐茝V有效外鏈，與高權(quán)重站點(diǎn)交換友鏈，代碼方面實(shí)現(xiàn)h5語義化，增加網(wǎng)站的曝光率，當(dāng)然如果做sem也是可以的

同問。。。

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3，如何提高稅務(wù)稽查工作質(zhì)效

一、牢固樹立“以人為本”的理念，注重選拔和培養(yǎng)稅務(wù)稽查人才，努力打造過硬的稽查隊(duì)伍二、堅(jiān)持依法治稅，強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任追究，提高稽查質(zhì)量，以規(guī)范執(zhí)法程序?yàn)楦?，增?qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法意識(shí)，力戒執(zhí)法違法三、充分行使稅法賦予的權(quán)力，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)加大對(duì)稅收違法犯罪的打擊力度，增強(qiáng)震懾力四、創(chuàng)新稅務(wù)稽查理念，不斷探求稅務(wù)稽查工作新思路

你說呢...

如何提高稅務(wù)稽查工作質(zhì)效

4，如何做好12366納稅服務(wù)熱線

納稅人撥打12366納稅服務(wù)熱線只需按普通市話付費(fèi)，即可享受免費(fèi)咨詢服務(wù)。

1、電話回訪最主要就是售后回訪和售中回訪。前者較筒單，無非是服務(wù)滿意度調(diào)查、產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查或改進(jìn)優(yōu)化問詢之類，這樣的回訪只要按公司規(guī)定的內(nèi)容提問就可以了，通常是三到五個(gè)必問題目，按順序問就好。結(jié)構(gòu)上是開篇問候——表明來意——請(qǐng)求合作——問題展開與答案記錄——感謝和建立良好印像——結(jié)束告別。 2、售中回訪通常是對(duì)客戶的二次或三次再銷售。這要視情況而訂，根據(jù)不同情況來分類處理，通客戶的購買可能性等級(jí)分為初始產(chǎn)品接觸——筒單了解——產(chǎn)生興趣——拒絕問題產(chǎn)生——全面了解——確定需求性——準(zhǔn)備訂單——最后訂單這幾個(gè)過程。我們要按實(shí)際情況來設(shè)定和客戶談話的范圍和內(nèi)容。要靈活和有步驟的來。這個(gè)要說就太多，如有需要可單獨(dú)發(fā)貼再說，今天先說這些，希望可以給到你一些幫助。

5，如何提升工作質(zhì)效強(qiáng)化機(jī)關(guān)職能

如何提升辦公室工作的基本素養(yǎng)和能力辦公室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，概括起來“三句話”，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室工作常常處于政務(wù)與事務(wù)交叉之中，各種矛盾交織在一起，工作常常是被動(dòng)的，有時(shí)是事務(wù)纏身，經(jīng)常性事務(wù)多，突擊性任務(wù)重，要做好辦公室工作，必須有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。有人這樣來形容：辦公室人員要做到：站起來能說，坐下能寫、出去能干、進(jìn)來能謀。一、能說能說是指有良好語言溝通藝術(shù)。能說在日常工作中主要表現(xiàn)三個(gè)方面：（一）在日常工作中要求：口齒清晰，表述準(zhǔn)確，能用最少語句說明一些復(fù)雜的問題。如給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告新發(fā)生某個(gè)事情情況，一般要求報(bào)告。什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、發(fā)生了什么事情，事情的程度如何，目前的進(jìn)展情況如何，采取了什么措施，效果如何，下一步怎么辦。（二）在參加集會(huì)或與媒體打交道時(shí)，要求思序清晰、邏輯性強(qiáng)，注意三度（高度、廣度、深度），有一定的影響力。如：您參加某個(gè)會(huì)議，在會(huì)上作即興發(fā)言，對(duì)會(huì)議的情況要進(jìn)行概括、總結(jié)、歸納、評(píng)價(jià)等等。（三）具有良好的演講能力或朗讀能力。說話要注意的幾個(gè)問題：一是說話要順耳、忠聽、和氣。二是表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確、干練。三是語氣要通俗易懂，掌握分寸。二、會(huì)寫會(huì)寫是辦公室人員必須具備的基本功，是一個(gè)工作人員素質(zhì)的綜合反映。會(huì)寫的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)寫機(jī)關(guān)公文、應(yīng)用文，會(huì)寫理論調(diào)研文章。如何提高寫作水平，在實(shí)踐中做到三勤，勤積、勤思、勤練。三、善做善做指辦公室人員要會(huì)辦事，辦好事，要做到忙而不亂，對(duì)中心工作、重點(diǎn)工作分清輕重緩急，注意辦法方法，注意辦事效率，千萬別把事辦砸了。要辦好事，必須提高七種能力。一是獨(dú)立辦事能力；二是管理能力（組織管理才能）；三是交際能力；四是協(xié)調(diào)能力；五是應(yīng)變能力；六是創(chuàng)造能力；七是特殊能力（技能）。包括搜集、檢索、繕寫、編輯校對(duì)、速記、復(fù)印、攝影、計(jì)算機(jī)等做事要克服三種毛病。一是克服錯(cuò)、漏、忘的毛病。錯(cuò)是指辦事中出現(xiàn)的各種差錯(cuò)；漏是指辦事中的缺項(xiàng)；忘是把該辦的事沒有按時(shí)完成，或者是忘了。這些現(xiàn)象在日常生活中非常普遍。二是克服辦事拖拉的作風(fēng)。三是克服辦事不計(jì)后果的毛病。有的辦事缺乏周密細(xì)致的考慮。有的辦事動(dòng)機(jī)是好的，結(jié)果在辦的過程中遇到一些意想不到的問題，結(jié)果把事情辦砸了；有的事情雖然不大，但卻掀起大的波浪，甚至產(chǎn)生骨牌效應(yīng)。練好三項(xiàng)基本功總的要求 1．要愛崗敬業(yè)。一個(gè)沒有事業(yè)心、沒有敬業(yè)精神的人是做不了任何事情的，只有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，才能做好工作。 2．要掌握方法。無論是說、寫、做，都要注意方法，方法得當(dāng)，事半功倍，掌握方法關(guān)鍵是要提高自己的領(lǐng)悟能力，就要學(xué)游泳一樣，你有再好的理論，你不去實(shí)踐，你不下水，仍然游不會(huì)。 3．要持之以恒。一方面要多學(xué)、多寫、多做，磨煉自己的能力和意志，打牢基礎(chǔ)。另一方面要樹立終身學(xué)習(xí)訓(xùn)練的習(xí)慣，做任何事情只要堅(jiān)持不懈，定能成功。

6，淺談如何有效降低投訴提升服務(wù)質(zhì)量

做到“三抓”：一抓制度完善，提高客戶的服務(wù)滿意率。二抓服務(wù)技巧，提高服務(wù)糾紛的處置水平。三抓獎(jiǎng)懲到位，及時(shí)落實(shí)獎(jiǎng)懲舉措。

客戶投訴是辦公室經(jīng)常遇到的問題，因此，如何有效地處理各種投訴也是當(dāng)今各個(gè)行業(yè)的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法，無論受到怎樣的責(zé)難或是批評(píng)，都應(yīng)虛心受教，誠(chéng)心對(duì)待，即使再嚴(yán)厲的的責(zé)備也是如此，絕對(duì)不能出現(xiàn)與客戶爭(zhēng)辯的情況。接到投訴的最初先說抱歉，聆聽完對(duì)方的投訴后依然說抱歉。無論誰是誰非，給客戶帶來方便或者不悅，就需要道歉。不管客戶投訴什么樣的問題，都要認(rèn)為投訴是給自己解釋誤會(huì)的良機(jī)。負(fù)責(zé)處理客戶投訴的人，必須訓(xùn)練有素，能及時(shí)平復(fù)對(duì)方的情緒，先解決心情，再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當(dāng)?shù)慕忉?，并感謝對(duì)方給予說明的機(jī)會(huì)。消費(fèi)者投訴是由于飯店提供的服務(wù)和管理水平與消費(fèi)者的需求和期望值不一致引起的。投訴是服務(wù)接觸后非常重要的后續(xù)服務(wù)，飯店必須認(rèn)真對(duì)待和處理投訴，以挽回由于服務(wù)失敗而造成的聲譽(yù)損失。主要有以下幾點(diǎn)： 1、理解投訴對(duì)企業(yè)的重要性許多飯店害怕投訴，回避投訴。但實(shí)質(zhì)上投訴是顧客給企業(yè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。許多顧客對(duì)服務(wù)不滿意并不投訴而采取不再光顧的做法，甚至告訴親朋也不要光顧。這使飯店就無法擁有改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)地失去了客人。 2、了解顧客投訴的動(dòng)機(jī) 不同的顧客懷...客戶投訴是辦公室經(jīng)常遇到的問題，因此，如何有效地處理各種投訴也是當(dāng)今各個(gè)行業(yè)的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法，無論受到怎樣的責(zé)難或是批評(píng)，都應(yīng)虛心受教，誠(chéng)心對(duì)待，即使再嚴(yán)厲的的責(zé)備也是如此，絕對(duì)不能出現(xiàn)與客戶爭(zhēng)辯的情況。接到投訴的最初先說抱歉，聆聽完對(duì)方的投訴后依然說抱歉。無論誰是誰非，給客戶帶來方便或者不悅，就需要道歉。不管客戶投訴什么樣的問題，都要認(rèn)為投訴是給自己解釋誤會(huì)的良機(jī)。負(fù)責(zé)處理客戶投訴的人，必須訓(xùn)練有素，能及時(shí)平復(fù)對(duì)方的情緒，先解決心情，再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當(dāng)?shù)慕忉?，并感謝對(duì)方給予說明的機(jī)會(huì)。消費(fèi)者投訴是由于飯店提供的服務(wù)和管理水平與消費(fèi)者的需求和期望值不一致引起的。投訴是服務(wù)接觸后非常重要的后續(xù)服務(wù)，飯店必須認(rèn)真對(duì)待和處理投訴，以挽回由于服務(wù)失敗而造成的聲譽(yù)損失。主要有以下幾點(diǎn)： 1、理解投訴對(duì)企業(yè)的重要性許多飯店害怕投訴，回避投訴。但實(shí)質(zhì)上投訴是顧客給企業(yè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。許多顧客對(duì)服務(wù)不滿意并不投訴而采取不再光顧的做法，甚至告訴親朋也不要光顧。這使飯店就無法擁有改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)地失去了客人。 2、了解顧客投訴的動(dòng)機(jī) 不同的顧客懷有不同的目的前來投訴。有的是出于經(jīng)濟(jì)上的原因，希望得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;有的是出于心理上的原因，希望通過投訴來求得心理平衡，滿足自己能受到尊重和照顧的心理需求。 3、提供能滿足顧客投訴目的的補(bǔ)償性服務(wù) 在客人投訴飯店時(shí)，飯店應(yīng)從以下幾方面著手解決：認(rèn)真傾聽顧客訴說，保持冷靜;同情、理解、安慰客人，并向客人致歉; 給客人以足夠重視;注意過程詢問，記錄要點(diǎn);

7，國(guó)家稅務(wù)稅局關(guān)于落實(shí)進(jìn)一步減稅措施的優(yōu)化服務(wù)舉措有哪些

一、全面開展面向納稅人的宣傳各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要制定針對(duì)新的減稅措施的專項(xiàng)宣傳方案，主動(dòng)做好宣傳輔導(dǎo)工作，力求做到政策適用對(duì)象宣傳全覆蓋。在宣傳輔導(dǎo)中要突出政策內(nèi)容、辦理流程及申報(bào)表變化等納稅人關(guān)心的問題，并通過官方網(wǎng)站、網(wǎng)上辦稅平臺(tái)、手機(jī)APP、微信、手機(jī)短信等渠道向納稅人主動(dòng)推送。同時(shí)要根據(jù)政策調(diào)整情況，及時(shí)做好稅收政策“二維碼”的更新工作。二、迅速開展面向稅務(wù)人員的培訓(xùn)各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要迅速開展面向稅務(wù)人員的培訓(xùn)，以財(cái)稅文件、稅務(wù)總局公告等文件為依據(jù)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性，確保稅務(wù)人員準(zhǔn)確理解和把握此次減稅措施的重大意義、政策規(guī)定和征管流程，熟練操作相關(guān)辦稅系統(tǒng)。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員、12366納稅服務(wù)熱線人員的知識(shí)更新培訓(xùn)，確保學(xué)得精、懂得透、講得清、辦得好。三、精準(zhǔn)實(shí)施針對(duì)納稅人的輔導(dǎo)針對(duì)新的減稅措施引起的申報(bào)表變化，通過錄制操作視頻、制作樣表等方式，幫助納稅人準(zhǔn)確理解，快速辦理，做到優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要組建輔導(dǎo)隊(duì)，強(qiáng)化在辦稅服務(wù)廳的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)審核。要組織業(yè)務(wù)骨干主動(dòng)深入重點(diǎn)企業(yè)，對(duì)納稅人進(jìn)行上門輔導(dǎo)，通過“一對(duì)一”“面對(duì)面”等方式幫助納稅人掌握享受政策的關(guān)鍵和要領(lǐng)，確保優(yōu)惠政策不折不扣得以落實(shí)。四、提升12366熱線的咨詢質(zhì)效針對(duì)新的減稅措施出臺(tái)可能引起的話務(wù)量激增現(xiàn)象，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要有效充實(shí)12366熱線力量，增配線路、補(bǔ)充人員、科學(xué)排班，保持熱線接通率在較高水平。強(qiáng)化對(duì)答復(fù)準(zhǔn)確率和服務(wù)規(guī)范性的考核測(cè)評(píng)，開展減稅政策專項(xiàng)業(yè)務(wù)考核和質(zhì)量抽測(cè)，嚴(yán)把話務(wù)質(zhì)量關(guān)。收集整理優(yōu)惠政策執(zhí)行過程中的疑難問題和熱點(diǎn)問題，提交業(yè)務(wù)部門研究問題答復(fù)口徑，及時(shí)維護(hù)進(jìn)12366稅收知識(shí)庫，確保咨詢答復(fù)及時(shí)準(zhǔn)確。五、合理配置辦稅服務(wù)廳資源各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要準(zhǔn)確研判政策變化可能給辦稅服務(wù)廳帶來的壓力，提前做好應(yīng)對(duì)預(yù)案，通過合理調(diào)配窗口、優(yōu)化人員配置等方式，提高辦稅效率。根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)設(shè)立優(yōu)惠辦理快速通道，提高辦理效率。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)可通過官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信等渠道，實(shí)時(shí)向納稅人發(fā)布等候信息，合理疏導(dǎo)分流納稅人。充分發(fā)揮國(guó)稅地稅聯(lián)合辦稅、同城通辦、省內(nèi)通辦的優(yōu)勢(shì)，為納稅人優(yōu)惠辦理、納稅申報(bào)等提供空間、時(shí)間的便利，降低納稅人的辦稅成本。六、積極拓展多元化辦稅渠道各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要積極穩(wěn)妥地拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)功能，逐步實(shí)現(xiàn)新的減稅措施網(wǎng)上備案，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦稅、自助辦稅和移動(dòng)辦稅多元化、多渠道。做好各類辦稅軟件與金稅三期核心征管軟件的同步調(diào)整和更新，確保各類辦稅系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)多元辦稅渠道順暢高效。七、做好對(duì)納稅人的風(fēng)險(xiǎn)提示針對(duì)此次簡(jiǎn)化增值稅稅率、擴(kuò)大小微企業(yè)優(yōu)惠范圍、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等政策調(diào)整引起的發(fā)票開具、申報(bào)的變化，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要對(duì)納稅人可能存在的填報(bào)不準(zhǔn)確、開具不規(guī)范、享受不到位等問題，主動(dòng)提醒納稅人，并積極幫助解決；要認(rèn)真做好對(duì)申報(bào)數(shù)據(jù)的電子化邏輯校驗(yàn)，通過技術(shù)手段及時(shí)提示納稅人更正，減少納稅人的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。八、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)辦稅服務(wù)制度各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任、預(yù)約辦稅、導(dǎo)稅服務(wù)等辦稅服務(wù)制度，按照轄區(qū)內(nèi)納稅人的辦稅習(xí)慣和業(yè)務(wù)總量，引導(dǎo)納稅人實(shí)行預(yù)約辦稅，對(duì)預(yù)約前來的納稅人快速辦理；對(duì)進(jìn)入辦稅服務(wù)廳等待辦稅的納稅人，積極引導(dǎo)其自助辦理，對(duì)不選擇自助辦稅的納稅人，充分利用納稅人等待時(shí)間，幫助核對(duì)資料，讓納稅人到窗口順暢辦理。九、積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要積極引導(dǎo)工商聯(lián)、涉稅專業(yè)服務(wù)社會(huì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)、志愿者等社會(huì)力量參與新的減稅措施的宣傳，擴(kuò)大減稅措施的社會(huì)影響。發(fā)揮涉稅專業(yè)服務(wù)社會(huì)組織在納稅服務(wù)中的作用，以點(diǎn)帶面，將服務(wù)觸角延伸到每一位納稅人，全面提升宣傳和輔導(dǎo)效果。十、加強(qiáng)對(duì)政策落實(shí)的效應(yīng)分析和督導(dǎo)各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要做好減稅效應(yīng)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，加強(qiáng)落實(shí)工作的督導(dǎo)檢查。通過專項(xiàng)督導(dǎo)、執(zhí)法督察、績(jī)效考評(píng)等方法，強(qiáng)化落實(shí)工作跟蹤問效和監(jiān)督問責(zé)，層層傳導(dǎo)壓力，確保減稅優(yōu)惠政策落實(shí)到位。省稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)將落實(shí)過程中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)報(bào)送稅務(wù)總局（納稅服務(wù)司）。

雖然我很聰明，但這么說真的難到我了