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滴滴快車乘客未支付怎么辦,滴滴乘客拒不付款

來源:整理 時間:2022-08-11 18:45:04 編輯:金融知識 手機版

首先,根據(jù)滴滴出行科技有限公司(以下簡稱“滴滴公司”)制定公布的《用戶服務(wù)協(xié)議》第6.2條規(guī)定,乘客逾期不支付費用且經(jīng)催告后仍不履行支付義務(wù)的,滴滴公司有權(quán)拒絕乘客繼續(xù)使用服務(wù),同時滴滴公司有權(quán)視情況將乘客的違約信息提交第三方征信機構(gòu)。提供行程記錄截圖等,一般都在后臺會顯示,還有現(xiàn)在滴滴全程都會語音記錄保護,多提供與行程、乘客相關(guān)的證據(jù),打給客服,投訴乘客不付費的行為,要求滴滴協(xié)助催款或墊付,滴滴客服一般情況下會聯(lián)系乘客要求付費,滴滴平臺通知乘客付費后,如果乘客未及時付費,滴滴會對小額訂單墊付到司機的賬戶。

1、滴滴乘客拒不付款?怎么辦?

滴滴乘客拒不付款怎么辦

作為一個執(zhí)業(yè)律師從法律的角度探討這個問題。首先,根據(jù)滴滴出行科技有限公司(以下簡稱“滴滴公司”)制定公布的《用戶服務(wù)協(xié)議》第6.2條規(guī)定,乘客逾期不支付費用且經(jīng)催告后仍不履行支付義務(wù)的,滴滴公司有權(quán)拒絕乘客繼續(xù)使用服務(wù),同時滴滴公司有權(quán)視情況將乘客的違約信息提交第三方征信機構(gòu),其次,根據(jù)《滴滴平臺用戶規(guī)則》第2.4條規(guī)定,乘客拒不支付車費的,平臺暫停其使用服務(wù),直至支付。

2、跑滴滴時,乘客坐完車不給錢,滴滴也不墊付,該怎么辦?

滴滴有了費用墊付制度之后,司機們不用擔(dān)心乘客不付費、延遲付費,但是如果是大額訂單,滴滴在墊付的時候就不那么痛快了。乘客不支付車費,平臺也不墊付了,應(yīng)該怎么辦?1.提供行程記錄截圖等,一般都在后臺會顯示,還有現(xiàn)在滴滴全程都會語音記錄保護,多提供與行程、乘客相關(guān)的證據(jù),打給客服,投訴乘客不付費的行為,要求滴滴協(xié)助催款或墊付,滴滴客服一般情況下會聯(lián)系乘客要求付費,滴滴平臺通知乘客付費后,如果乘客未及時付費,滴滴會對小額訂單墊付到司機的賬戶,

但滴滴平臺對于金額大的訂單要審核真實性,往往不會馬上墊付,真實證據(jù)提交后,滴滴審核確認無誤后一般會進行墊付的。如果最后司機確實沒有任何過錯,滴滴平臺又以各種理由仍不肯墊付時,這時尋求媒體壓力迫使平臺支付了,前幾日的乘客伸腳不文明事件,滴滴先是判定永久封禁司機賬號最后迫于輿論壓力,改為封禁兩周,實事求是的把事情原委發(fā)在網(wǎng)上,滴滴不會無作為。

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