除此之外，培訓(xùn)師是一個(gè)非?？简?yàn)人的綜合素質(zhì)的職位，所以想要做好一個(gè)培訓(xùn)師必須“君子博學(xué)而日參省乎己”，goodgoodstudy，daydayup才行。如何管理培訓(xùn)項(xiàng)目也是企業(yè)培訓(xùn)師或者培訓(xùn)經(jīng)理的一大課題，學(xué)習(xí)能力，尤其是自學(xué)能力。
1、培訓(xùn)師是一個(gè)什么樣的行業(yè)，需要什么素質(zhì)以及前景？
你好，我是洛克老師，一位有著8年外企培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)大叔，很高興有幸來回答你的問題。是的，就像1樓所說的，簡(jiǎn)單來說培訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)應(yīng)該分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)崗和商業(yè)培訓(xùn)崗兩種，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)崗就是企業(yè)內(nèi)部設(shè)定的跟培訓(xùn)相關(guān)的崗位如培訓(xùn)師，培訓(xùn)經(jīng)理，課程設(shè)計(jì)專家，培訓(xùn)推廣專家，企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等，商業(yè)培訓(xùn)崗就是跟獨(dú)立的咨詢機(jī)構(gòu)或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約的從事培訓(xùn)相關(guān)工作的崗位，一般以培訓(xùn)師和培訓(xùn)咨詢師為主體。
其實(shí)無論是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)崗還是商業(yè)培訓(xùn)崗他們從事的工作大體是區(qū)別不大的，或者說工作的終極目的是一致的，就是通過培訓(xùn)作為手段和工具來幫助企業(yè)適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，解決企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際問題，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，最終達(dá)到影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的結(jié)果，商業(yè)培訓(xùn)崗洛克老師沒有做過，洛克老師就根據(jù)自己擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和培訓(xùn)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)來談?wù)勂髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)的崗位的相關(guān)問題。
企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)崗位的專注于什么樣的工作？1.培訓(xùn)需求分析：我們內(nèi)部叫TNA（TrainingNeedsAnalysis），即根據(jù)具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)現(xiàn)象，分析出引起該問題的真正原因，進(jìn)而回答是否需要使用培訓(xùn)的方式來解決這個(gè)問題，進(jìn)行培訓(xùn)的話ROI（ReturnonInvestment投入產(chǎn)出比）是否合理，還有需要采取何種形式的培訓(xùn)等等問題。
2.課程設(shè)計(jì)：根據(jù)TNA的結(jié)論來制作培訓(xùn)課程的大綱，然后收集資料，制作出各種形式的課件（PPT，音頻，視頻，文檔等等），3.課程輸出：就是講課，講課根據(jù)授課對(duì)象的不同，又可以分為兩種，直接面向終端觀眾的授課和TTT（TrainTheTrainer）即面向培訓(xùn)師的授課（企業(yè)內(nèi)部有的課程的授課對(duì)象很多，可能需要很長(zhǎng)時(shí)間和很多節(jié)課程才能全部覆蓋，所以單一一位培訓(xùn)師無法承擔(dān)這樣工作量，就需要多位培訓(xùn)師共同授課，那么第一位講授該課程的培訓(xùn)師就可以對(duì)其他培訓(xùn)師進(jìn)行TTT，再由其他培訓(xùn)師來給終端聽眾授課，這就是TTT）。
其實(shí)TTT跟直接面向終端觀眾的授課在執(zhí)行方式上有很多不同，這里限于篇幅洛克老師就不一一展開了，4.培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估：根據(jù)SMART原則，任何計(jì)劃都必須是可衡量的（Measurable）。像培訓(xùn)這樣需要消耗資源的工作，更加需要客觀評(píng)估培訓(xùn)的效果，按照柯氏四級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估法，從課堂反應(yīng)到組織成果來逐級(jí)評(píng)估培訓(xùn)的效果，
5.培訓(xùn)項(xiàng)目管理：上面的1-4其實(shí)是一個(gè)完美的培訓(xùn)開發(fā)的閉環(huán)。在企業(yè)當(dāng)中大多以項(xiàng)目的模式來運(yùn)行，所以如何管理培訓(xùn)項(xiàng)目也是企業(yè)培訓(xùn)師或者培訓(xùn)經(jīng)理的一大課題。6.培訓(xùn)推廣：對(duì)于很多企業(yè)，培訓(xùn)就是業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的先行官和橋頭堡，要想讓自己的客戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品和服務(wù)，必選先改變客戶的意識(shí)，讓客戶意識(shí)到改產(chǎn)和服務(wù)對(duì)于自己的意義，
比如阿里在推廣釘釘時(shí)就需要先向企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的重要性。洛克的老東家是國(guó)際知名的安全軟件生產(chǎn)傷，我們就需要向用戶普及網(wǎng)上病毒的危害性，7.培訓(xùn)資源管理：作為高級(jí)培訓(xùn)管理崗位，如培訓(xùn)經(jīng)理，總監(jiān)或者企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)，還需要對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)外部資源做好管理，制定好年度培訓(xùn)預(yù)算，和各個(gè)合作伙伴（專業(yè)咨詢和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）建立良好的合作伙伴關(guān)系等等。
8.企業(yè)的人才發(fā)展培養(yǎng)與晉升：人才是企業(yè)最寶貴的資源，而對(duì)于人才的獲得，企業(yè)一般常用兩種手段，買（即招聘）和自己培養(yǎng)（培訓(xùn)），而培訓(xùn)相對(duì)于招聘有著其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，所以培訓(xùn)師企業(yè)最最主要的人才獲取手段之一，那么從員工的入職到晉升這條員工發(fā)展之路，處處都能看到培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的身影。9.企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)發(fā)展到一定程度，就一定希望把自己的成功經(jīng)驗(yàn)制度化規(guī)范化。
