滴滴司機(jī)一看派的單距離太遠(yuǎn)不劃算就會(huì)讓乘客取消訂單,這不就是拒載嗎。雖然出租車司機(jī)拒載是不對(duì)的,但我們也不能忽視一些問題,就是拒載的根本原因都指向價(jià)格,大多數(shù)拒載的根本原因都是價(jià)格太低,出租車拒載是這個(gè)行業(yè)的一個(gè)頑疾,出租車拒載的原因有以下幾種,一個(gè)是你去的位置堵車比較嚴(yán)重,送你一趟費(fèi)時(shí)費(fèi)力不賺錢。
1、滴滴司機(jī)拒接和辱罵乘客,滴滴公司會(huì)怎么處理?
首先第一個(gè)下單后司機(jī)接單這個(gè)是司機(jī)的個(gè)人行為,沒有任何情況因不得拒載。遇到突發(fā)狀況應(yīng)該電話與乘客溝通,第二乘客自己提高一下素質(zhì)不要言語攻擊司機(jī),畢竟都不容易。第三我就說那些自以為自己很了不起的那些人,不管司機(jī)還是乘客都覺得自己很高傲,真的把自己當(dāng)盤菜了。再說了活了這么多年了什么樣的人沒見過,素質(zhì)高的素質(zhì)低的都有。
2、有些出租車公司的司機(jī)拒載很多用戶,相比較滴滴應(yīng)該如何管理?
出租車拒載是這個(gè)行業(yè)的一個(gè)頑疾,出租車拒載的原因有以下幾種,一個(gè)是你去的位置堵車比較嚴(yán)重,送你一趟費(fèi)時(shí)費(fèi)力不賺錢,另一個(gè)是乘客去的目的地太偏僻了,回程需要很長(zhǎng)距離的空駛。還有一個(gè)是你去的位置和司機(jī)交班的方向不一致,雖然出租車司機(jī)拒載是不對(duì)的,但我們也不能忽視一些問題,就是拒載的根本原因都指向價(jià)格,大多數(shù)拒載的根本原因都是價(jià)格太低。
我不知道你們所在地區(qū)出租車價(jià)格有沒有什么變化,我這里從90年到現(xiàn)在起步價(jià)只增加了2塊錢,每公里的價(jià)格只增加了0.8元,而我們的收入增加了多少錢呢?房?jī)r(jià)漲了多少呢?連最普通的拉面價(jià)格也漲了幾倍,油價(jià)從2塊錢一直漲到7.8塊左右,所以出租車的運(yùn)營成本增加了很多,但定價(jià)卻沒有什么大變動(dòng),導(dǎo)致出租車司機(jī)不掙錢的活不愿意去。
有人說網(wǎng)約車沒有拒載,亂要價(jià)的情況,其實(shí)我想說無論是網(wǎng)約車還是出租車都是一個(gè)道理,不賺錢哪個(gè)司機(jī)會(huì)干?滴滴司機(jī)一看派的單距離太遠(yuǎn)不劃算就會(huì)讓乘客取消訂單,這不就是拒載嗎?逢年過節(jié),雨雪天氣動(dòng)態(tài)加價(jià)幾倍不就是亂漲價(jià)嗎?所以本質(zhì)上網(wǎng)約車和出租車沒有什么不同,只要不賺錢司機(jī)都不會(huì)干,沒有人天天出來就是為了學(xué)雷鋒的。