全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)的大趨勢(shì)，不可逆轉(zhuǎn)。在未來(lái)，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)企業(yè)，其營(yíng)銷(xiāo)模式都將是全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品是聯(lián)接消費(fèi)者的橋梁與核心，是營(yíng)銷(xiāo)的核心，真正有用的數(shù)據(jù)，不僅是一組客戶(hù)名單或記錄，而應(yīng)該是客戶(hù)曾經(jīng)購(gòu)物的詳細(xì)情況，或者是潛在客戶(hù)的資歷與詳細(xì)情況。
1、營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是什么？
一、從時(shí)間維度看前端做好營(yíng)銷(xiāo)策劃。如消費(fèi)者洞察，市場(chǎng)調(diào)研分析，市場(chǎng)、產(chǎn)品、品牌定位，產(chǎn)品策劃，營(yíng)銷(xiāo)策劃，產(chǎn)品樣板市場(chǎng)選擇與推廣策劃，渠道選擇與包裝，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，廣告策劃，營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)計(jì)等，中端做好銷(xiāo)售執(zhí)行。如員工任務(wù)分解實(shí)施督導(dǎo)，媒體采購(gòu)及發(fā)布組合與監(jiān)控，產(chǎn)品上架與終端亮化包裝，終端導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)與維護(hù)，促銷(xiāo)活動(dòng)策劃實(shí)施，
后端做好反饋調(diào)整。如用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)感受信息采集，用戶(hù)滿(mǎn)意度、抱怨點(diǎn)調(diào)查，終端、渠道銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)分析，市場(chǎng)增長(zhǎng)速度及覆蓋率、占有率統(tǒng)計(jì)分析等，二、從關(guān)鍵要素看產(chǎn)品策劃。產(chǎn)品是聯(lián)接消費(fèi)者的橋梁與核心，是營(yíng)銷(xiāo)的核心，要做好產(chǎn)品的糸統(tǒng)策劃，如產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品命名，產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉，產(chǎn)品價(jià)值塑造等。傳播策劃，
產(chǎn)品策劃好了，要通過(guò)一些媒體，渠道把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)與價(jià)值傳播給消費(fèi)者，影響打動(dòng)消費(fèi)者。需做好媒體選擇與組合，廣告創(chuàng)意與策劃，廣告投放與評(píng)估，廣告到達(dá)率與覆蓋率優(yōu)化等，消費(fèi)洞察。找準(zhǔn)自己的目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇做好市場(chǎng)定位，根據(jù)定位鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者做好深度訪談、洞察，做好消費(fèi)者畫(huà)像，把握其消費(fèi)痛點(diǎn)，
2、全渠道營(yíng)銷(xiāo)的步驟是什么？
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是在精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位基礎(chǔ)上，依托于大數(shù)據(jù)與線上線下渠道，利用現(xiàn)代化信息工具及社會(huì)化媒體，所進(jìn)行的針對(duì)精準(zhǔn)顧客的個(gè)性化的顧客溝通與推廣的營(yíng)銷(xiāo)體系。全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)的大趨勢(shì)，不可逆轉(zhuǎn)，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不是做不做的問(wèn)題，而是應(yīng)該怎么做的問(wèn)題。全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)趨勢(shì)！傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，由于沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)化媒體，消費(fèi)者由于信息不對(duì)稱(chēng)，導(dǎo)致無(wú)從進(jìn)行不同產(chǎn)品的比較，只能被動(dòng)接受廠家的渠道推薦和廣告轟炸，
以渠道為王為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大規(guī)模銷(xiāo)售，以叫賣(mài)式廣告為基本方式的大規(guī)模傳播，成為傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷(xiāo)模式的兩個(gè)基本特征?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，徹底顛覆了信息不對(duì)稱(chēng)，未來(lái)，消費(fèi)者關(guān)于信息的獲取，不再依賴(lài)于中介渠道和專(zhuān)家意見(jiàn)，而可以通過(guò)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的“推薦”來(lái)完成；由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的社群性、小眾化、交互性、互動(dòng)性、分享性特征，企業(yè)的傳播戰(zhàn)略，將從大規(guī)模強(qiáng)制性傳播，改變?yōu)椤叭佑|點(diǎn)傳播”和“互動(dòng)性傳播”。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)，以企業(yè)直接掌控消費(fèi)者為核心，企業(yè)通過(guò)直接到達(dá)自平臺(tái)，然后直接與消費(fèi)者建立關(guān)系，在價(jià)值鏈上縮短了一級(jí)二級(jí)三級(jí)的渠道層級(jí)，在營(yíng)銷(xiāo)模式上摒棄了傳統(tǒng)的以渠道為核心、終端為王的模式，一舉改變?yōu)榫€上線下全渠道融合、大數(shù)據(jù)助力客戶(hù)價(jià)值深挖、社交網(wǎng)絡(luò)助力精準(zhǔn)傳播的營(yíng)銷(xiāo)模式：1.線上線下全渠道融合：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在營(yíng)銷(xiāo)層面的本質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和渠道環(huán)節(jié)的重構(gòu)，
銷(xiāo)售渠道環(huán)節(jié)和推廣傳播環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化，是其核心。傳統(tǒng)企業(yè)線下渠道強(qiáng)的，有必要與線上結(jié)合，線上線下打通；線下渠道弱的，須利用線上聚合用戶(hù)及無(wú)區(qū)域限制的優(yōu)勢(shì)，先完成線下渠道的合理布局，再繼而完成線上線下融合，2.大數(shù)據(jù)助力精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：消費(fèi)者在哪里，企業(yè)就去哪里。C2B市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)利用CRM等客戶(hù)關(guān)系管理軟件，將消費(fèi)者的基本屬性特征、生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、愛(ài)好偏好、消費(fèi)行為等信息集中起來(lái)，成為大數(shù)據(jù)庫(kù)，
有了大數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)將能夠根據(jù)數(shù)據(jù)，深挖客戶(hù)價(jià)值，真正做到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的粉絲營(yíng)銷(xiāo)”。3.社交網(wǎng)絡(luò)助力精準(zhǔn)傳播：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)與購(gòu)物，是碎片化的、場(chǎng)景化的、情緒化的，一個(gè)個(gè)消費(fèi)者就象細(xì)沙一樣，散布在各個(gè)角落，依靠傳統(tǒng)的大傳播，基本不能實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的傳播功能，而社交媒體的分散化和精準(zhǔn)化，剛好可以對(duì)應(yīng)消費(fèi)者的碎片化。
