每袋要50元,兩袋共100元,導(dǎo)游要我們每人各買一袋共兩袋。試問(wèn)如果有合理的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),哪個(gè)導(dǎo)游愿意頂著風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)迫客人購(gòu)物,從業(yè)人員的待遇,旅游行業(yè)整改了那么多次,各種法律法規(guī),針對(duì)導(dǎo)游的各種動(dòng)作規(guī)范、懲罰力度越來(lái)越強(qiáng),但,卻沒(méi)有一條對(duì)導(dǎo)游的薪酬待遇執(zhí)行到底的,管理人員只是在表面講要給導(dǎo)游發(fā)工資,有底薪,實(shí)際上都默認(rèn)零薪酬,誰(shuí)也不會(huì)真的強(qiáng)迫旅行社給導(dǎo)游發(fā)工資。
1、為什么感覺(jué)到了吃飯的時(shí)候,導(dǎo)游們就會(huì)偷偷離開(kāi)?
我來(lái)回答吧。導(dǎo)游離開(kāi)當(dāng)然也是去吃飯了,要把客人全安排好吃上飯了我們才能走。并且要趕在客人吃完之前到門口等候,旺季常常吃不上飯。曾經(jīng),做了幾年導(dǎo)游加幾年國(guó)際領(lǐng)隊(duì)。因?yàn)橐咔楝F(xiàn)已改行了,導(dǎo)游和客人一般不會(huì)一桌吃飯的。國(guó)內(nèi)團(tuán)比較幸福,可以有飯吃并且標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)比客人差,偶爾還會(huì)遇到店家送個(gè)飲料。但是國(guó)際游就比較慘了,特別是在豪華團(tuán)的時(shí)候,根本沒(méi)飯吃,
比如迪拜的帆船酒店晚餐,亞特蘭蒂斯酒店自助餐。就只能在餐廳門口等著客人吃完,事先得準(zhǔn)備點(diǎn)面包,餅干之類的,不然真的要餓死,周邊的食物都很貴,根本買不起呀,海島線不管客人是吃自助餐還是日本料理,我們永遠(yuǎn)是炒飯,沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)好菜。不過(guò)有的吃已經(jīng)很好了,不用自己花錢,在日本的話,客人吃壽喜燒火鍋有肉,我們吃純素。
總之,每次客人看見(jiàn)我吃飯都會(huì)驚訝,你吃的這么差呀,還以為你偷偷躲起來(lái)吃小灶,至于住就更差了??腿俗∥逍羌?jí)酒店,我們只能外住,住那種小旅館。玩的話,比如客人去潛水去游泳去漂流,我們永遠(yuǎn)是看包的,上個(gè)廁所都不敢走??腿巳ビ螛?lè)場(chǎng),博物館,我們就在外面干等,總之表面上很光鮮的工作,很多人羨慕。但實(shí)際上真的是很苦,
2、外出跟團(tuán)旅游的時(shí)候就有沒(méi)有被導(dǎo)游強(qiáng)迫要求購(gòu)物?
這個(gè)情況很難說(shuō),說(shuō)沒(méi)有,可是好像有;說(shuō)有,好像又沒(méi)有。真的好難說(shuō)得清啊,為什么呢?下面你們聽(tīng)我慢慢說(shuō)吧。2017年暑假,我們是跟團(tuán)到張家界旅游的,其間,按照行程我們是要進(jìn)購(gòu)物店購(gòu)物的。我們被旅游大巴運(yùn)到購(gòu)物點(diǎn)后,導(dǎo)游就離開(kāi)了,我們就被購(gòu)物點(diǎn)的人洗腦,也就是聽(tīng)他們宣傳他們的產(chǎn)品如何如何好,他們的好口才說(shuō)得我們心動(dòng),紛紛購(gòu)買。
當(dāng)然,導(dǎo)游自始至終都在外面不知道什么地方坐了,并不干擾我們,所以,算不上導(dǎo)游強(qiáng)迫我們購(gòu)物。我們是心甘情愿的,倒是,在去最后一個(gè)行程中,更換了的那個(gè)導(dǎo)游有點(diǎn)強(qiáng)迫我們購(gòu)物了。我們從張家界去鳳凰古城的這段路,原來(lái)的導(dǎo)游任務(wù)完成,由一個(gè)新的、女的、3O歲左右的導(dǎo)游接替,在去鳳凰古城的路上,這個(gè)女導(dǎo)游講解了有關(guān)鳳凰古城的人文古跡,之后說(shuō)起了她們做導(dǎo)游的工資如何低。
之后,又說(shuō)起了當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn),她帶到大巴上有兩袋東西,一袋是小魚干,半斤都不到。另一袋是什么東西,不記得了,反正兩袋都是零食,每袋要50元,兩袋共100元,導(dǎo)游要我們每人各買一袋共兩袋。但是太貴了,真的不值,而且我們對(duì)這些東西不感興趣,所以我們都不買,任憑她怎么說(shuō),也沒(méi)有人愿意買,氣氛就這樣沉悶著,大家都僵持著。
最后,女導(dǎo)游黑了臉,下了狠話:不買也得買,不買就大家都不下車,這樣,我們與導(dǎo)游之間,已達(dá)到水火不相容的程度了。我當(dāng)時(shí)想想,也覺(jué)得有點(diǎn)可氣,想僵持到底,不過(guò)后來(lái)想想,若非生活所迫,導(dǎo)游也不會(huì)走到這一步。所以,我代表我們幾個(gè)人打破沉默,壓價(jià),壓到合適的價(jià)格,可以買點(diǎn)回去,經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià),最后我們都買了導(dǎo)游帶到大巴上的零食。
3、已經(jīng)曝光過(guò)很多導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)的新聞了,為什么不自己游?有什么建議?
參團(tuán)游是目前旅游的主要方式,一般選擇跟團(tuán)游的原因主要有以下:1、省心,不用自己訂機(jī)票、訂酒店、機(jī)場(chǎng)接機(jī)、去景點(diǎn)的交通工具、景區(qū)的景點(diǎn)門票等,特別是去景點(diǎn)比較分散的地方旅游,跟團(tuán)游確實(shí)省去很多麻煩。例如我們?nèi)ト齺喡糜?,在機(jī)場(chǎng)有接機(jī)人員帶著直接到了入住的酒店,接下來(lái)的旅游有導(dǎo)游全程陪同,去的景點(diǎn)有分界洲島、天涯海角、檳榔谷黎苗文化景區(qū)、南灣猴島,這些景點(diǎn)都比較分散,好在有大巴車全程隨行,還有用餐的問(wèn)題,選擇含餐的省去了自己找飯店的時(shí)間。