一、本人賬戶忘記密碼的情況，可以在帶上存折，本人身份證去銀行柜面，說明情況后銀行工作人員會給你幾次機會試著輸入，把經(jīng)常使用的幾個密碼都輸入試試，能試出來更好節(jié)約時間，試不出來就辦理密碼掛失吧。密碼的設(shè)置是為了更好的保護儲戶的資金安全，小編在銀行經(jīng)常遇到忘記取款密碼的情況，忘記密碼不要著急，具體分為以下幾種情況，可分類解決。
1、存折密碼忘了，怎么辦？
密碼的設(shè)置是為了更好的保護儲戶的資金安全，小編在銀行經(jīng)常遇到忘記取款密碼的情況，忘記密碼不要著急，具體分為以下幾種情況，可分類解決：一、本人賬戶忘記密碼的情況，可以在帶上存折，本人身份證去銀行柜面，說明情況后銀行工作人員會給你幾次機會試著輸入，把經(jīng)常使用的幾個密碼都輸入試試，能試出來更好節(jié)約時間，試不出來就辦理密碼掛失吧。
注意，在自助設(shè)備上輸錯三次就會凍結(jié)，柜面則可以多次輸入，二、如果不是本人的賬戶銀行一般是不會接受代理辦理密碼掛失業(yè)務(wù)的，但有幾種情況可以例外，例如：涉及遺產(chǎn)繼承的，需要公證書等相關(guān)證件辦理。涉及身體不便，癱瘓，住院等情況確實不能前來銀行親自辦理的，可以和銀行協(xié)商上門服務(wù)，簽訂授權(quán)書，拍照存檔代理辦理，
2、去世親人存折無密碼，存款如何取出？
咨詢這類問題的朋友很多，今天在這里綜合起來一并回答，希望對大家都能有所幫助和啟發(fā)。第一、不知道去世的親人名下有多少張銀行卡和多少存款時，因為突然去世，來不及告訴親屬自己有多少張銀行卡，里面有多少存款時，只能由所有法定繼承人推選一人辦理前期手續(xù)。這位推選出來的法定繼承人帶著身份證戶口簿，死者的銷戶證明，到戶籍地公證處辦理繼承權(quán)公證申請，公證處受理之后會給你開各大銀行的查詢函（當?shù)赜袔最愩y行就開多少張），
然后你帶著查詢函去各銀行查詢，銀行都會積極配合的。查出銀行賬號和余額，打印出來蓋章，第二、知道去世親人的銀行卡或者存折時。這時就需要推選出的代理人準備前期手續(xù)，1、被繼承人的銷戶證明；2、親屬關(guān)系證明（有單位的復印檔案中的《職工履歷表》，沒有工作單位的去派出所復印常住人口登記表）；3、所有銀行卡（存折）原件復印件，銀行打印出來的余額單子；4、所有法定繼承人的身份證戶口簿原件復印件，
準備好所有資料之后，按照公證員約定的時間，所有法定繼承人（死者的父母、配偶、子女）均到公證處辦理繼承權(quán)公證。不能委托，必須全部當場，在外地實在來不了的，可以在當?shù)剞k理放棄繼承權(quán)公證，然后將公證書寄來就可以。辦理好繼承權(quán)公證之后，帶著公證書去銀行即可取出存款，第三、存款金額不同，需要的程序和準備的資料不同。
存款金額在兩萬元以下（包括兩萬元），按照小額保管辦理，需要的材料比較簡單，其他繼承人不能到場時，可以委托其中一人全權(quán)辦理，存款金額在兩萬元以上時，必須按照繼承權(quán)公證辦理，比較麻煩。第四、公證費，不管是動產(chǎn)還是不動產(chǎn)，收費標準都是分段計費的，20萬元以下按照1.2%收費:20萬元——50萬元按照1%收費；50萬元——500萬元按照0.8%收費；500萬元以上按照0.5%收費。
