我一天最低200個(gè)電話，其實(shí)接通率也就百分之三十左右，能認(rèn)真聽(tīng)你說(shuō)話的又是少之又少，聽(tīng)完電話能夠成交的一天能有一到兩個(gè)基本就很了不得了。我也做過(guò)電話銷售，發(fā)現(xiàn)電話銷售里面也存在一個(gè)道和術(shù)的區(qū)別，有策略有方法，除此之外，電話銷售還要掌握以下一些常用語(yǔ)。
1、我是電話銷售，可是現(xiàn)在抗拒打電話，是不是就不適合當(dāng)電話銷售了？
我是銀蘭，謝謝邀請(qǐng)，我說(shuō)說(shuō)我的看法。在深圳我曾經(jīng)有段時(shí)間做過(guò)電話銷售，其實(shí)干這個(gè)崗位之前，我是做商務(wù)的，后來(lái)被調(diào)去做電話銷售，剛開(kāi)始我打電話，打了這個(gè)，上一個(gè)客戶怎么聊的，留了哪些信息，也都忘記了，以至于一上午下來(lái)，腦袋渾渾噩噩的，精神狀態(tài)也比較差，晚上回到家，也根本不想講話，總之那段時(shí)間心里壓力很大，人也特別煩燥...堅(jiān)持了兩三個(gè)月后，感覺(jué)每天上班都很壓抑，恰好那時(shí)我們公司因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，合伙人撤資，公司就倒閉了，我長(zhǎng)舒一口氣，就離開(kāi)了那家公司，重新?lián)駱I(yè)，此后我沒(méi)有再選擇過(guò)做電話銷售，
我覺(jué)得有段經(jīng)歷就行了，我希望自己能讓銷售這條路上走得更遠(yuǎn)些，我不想，過(guò)早因?yàn)樘^(guò)于痛苦的事情而早早放棄進(jìn)入這行，所以我愿意嘗試不同的銷售類型和崗位，小步快跑，快速試錯(cuò)，盡早找到相對(duì)比較適合自己的銷售方式。后面我發(fā)現(xiàn)，我還是比較喜歡面對(duì)面和客戶交流的狀態(tài)，朋友，你如今做電話銷售，現(xiàn)在很抗拒打電話，如果你實(shí)在無(wú)法調(diào)整自己的狀態(tài)，每天上班都像是煎熬，你個(gè)人的精神狀態(tài)也都非常差，干了一段時(shí)間，也沒(méi)掙到錢(qián)，手中也沒(méi)有什么意向客戶，在如今的公司也學(xué)不到什么知識(shí)...在這種情況下，我的建議是您可以考慮辭職，休息一段時(shí)間，恰好也快到過(guò)年了，年后，或者年前的這段時(shí)間，可以重新找找銷售崗位，換個(gè)工作環(huán)境，換家公司，換個(gè)崗位，給過(guò)去暫時(shí)告一段落，重新開(kāi)始，也許你會(huì)有不一樣的收獲。
每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的和不擅長(zhǎng)的，你讓性格內(nèi)向敲代碼的工程師去搞銷售，他肯定痛苦不堪，你讓做事非常細(xì)心負(fù)責(zé)的人，去生產(chǎn)線干耗工時(shí)長(zhǎng)的崗位，可能整條生產(chǎn)線，估計(jì)就他那里是瓶頸崗位，如果把他換去做產(chǎn)品檢驗(yàn)，你基本上不用擔(dān)心產(chǎn)品流出不良，被質(zhì)檢部門(mén)抽到...總之，您還是盡可能努力調(diào)整一下自己的狀態(tài)，如果確實(shí)太過(guò)于壓抑，不如撤，換個(gè)環(huán)境，換個(gè)崗位，
2、電銷，每天100個(gè)電話，底薪4000，雙休，五險(xiǎn)一金能不能做？
我就是這個(gè)工作，給你說(shuō)一下情況吧！一天打100個(gè)電話一點(diǎn)都不多。我一天最低200個(gè)電話，其實(shí)接通率也就百分之三十左右，能認(rèn)真聽(tīng)你說(shuō)話的又是少之又少，聽(tīng)完電話能夠成交的一天能有一到兩個(gè)基本就很了不得了，我是做的電話車險(xiǎn)銷售，做這個(gè)工作有三年多了，來(lái)談?wù)勥@個(gè)工作。我們底薪不高，只有一千多然后加補(bǔ)助和提成，下來(lái)一個(gè)月平均六七千吧！由于沒(méi)有別的技能，做習(xí)慣了這個(gè)工作，感覺(jué)也挺好的，
電話銷售你也得區(qū)分是銷售什么產(chǎn)品，像有的什么邀約古董、投資之類的不建議去做，本來(lái)就帶有欺詐性質(zhì)。但是像剛需類型的工作，也可以去嘗試一下，畢竟任何一份工作都不容易，也不要輕易聽(tīng)別人就放棄一份工作，電話銷售工作基本是這樣的：先面試以后，會(huì)安排培訓(xùn)話術(shù)。培訓(xùn)時(shí)間不等，根據(jù)各家機(jī)構(gòu)而定，一般都比較短，就是講一些你工作中用到的東西，但是真正的東西，還是需要在和客戶的溝通中學(xué)習(xí)摸索，
跟師傅聽(tīng)線。通過(guò)培訓(xùn)以及簡(jiǎn)單的考試之后，會(huì)安排一個(gè)話術(shù)厲害的話帶你，當(dāng)然話術(shù)厲害的業(yè)績(jī)也比較好，肯定工資也是低不了，這個(gè)時(shí)候你就可以專心聽(tīng)一聽(tīng)別人打電話的語(yǔ)氣狀態(tài)，跟客戶溝通的方法。上線，其實(shí)不管怎么學(xué)習(xí)，怎么聽(tīng)別人的，最終都不如自己親自來(lái)實(shí)踐，就是那句話“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！比魏渭寄芏际切枰约汉涂蛻魷贤ㄖ刑剿?，積累，
時(shí)間長(zhǎng)了，自然也會(huì)有了自己一套方法，面對(duì)各種各樣的客戶都會(huì)游刃有余。還有兩點(diǎn)要注意：一、就是電話銷售講究的是大數(shù)法則，因?yàn)椴蝗钡木褪敲麊危@個(gè)不成就下一個(gè)，千萬(wàn)不要在一個(gè)沒(méi)希望的客戶身上浪費(fèi)太多時(shí)間，這樣工作效率太低，二、不要爆粗口，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)比較特殊，每天面對(duì)的形形色色的人，但又互相看不到對(duì)方，有時(shí)候你根本不知道對(duì)方經(jīng)歷了什么，或者對(duì)方是一個(gè)什么樣的人，莫名其妙被罵是常有的事，直接掛掉電話就可以，千萬(wàn)不要置氣，造成投訴沒(méi)必要。
