12366 知識(shí)庫(kù) 如何登錄，http12366qzwwcom88怎么登入

來源：整理時(shí)間：2022-12-30 07:59:57 編輯：金融知識(shí) 手機(jī)版

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用瀏覽器登錄

2，聯(lián)想服務(wù)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)如何登陸

聯(lián)系服務(wù)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)為內(nèi)部共享系統(tǒng),cc咨詢員有所有知識(shí)庫(kù)條目的提交查看權(quán)利,服務(wù)站有部分查看權(quán)利,聯(lián)想網(wǎng)站上有可供用戶查看的部分知識(shí)庫(kù)條目!

聯(lián)想服務(wù)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)如何登陸

3，怎樣才能進(jìn)百度知道的知道知識(shí)庫(kù)看到被管理員推薦進(jìn)去的優(yōu)質(zhì)答

《知道知識(shí)庫(kù)》只是百度知道后臺(tái)的一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)而已。普通人是沒辦法進(jìn)去查看的。因?yàn)闆]有這個(gè)權(quán)限。

前面那幾句啊兌意思是，你的答案比較好，被推薦到百度知道知識(shí)庫(kù)里去了，后面那幾句，由于百度知道服務(wù)器故障導(dǎo)致的，你的答案被刪除了，系統(tǒng)又自動(dòng)給你恢復(fù)中

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4，聯(lián)想服務(wù)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)

你可以用115搜索一下相應(yīng)的電腦型號(hào) 加空格加BIOS 如：http://115.com/s?q=F41+BIOS 或者聯(lián)系一下客服就行了~~..-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-雨林木風(fēng) 專業(yè)電腦論壇！http://www.ylmf.net.115 聚合搜索，上網(wǎng)就上 115 !http://115.com-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-

5，電信營(yíng)業(yè)廳知識(shí)庫(kù)

知識(shí)庫(kù)是只有電信內(nèi)部員工才能使用的，你是肯定得不到網(wǎng)站的，就算你知道網(wǎng)站你進(jìn)去也要有電信的員工工號(hào)登入才可以使用，如果你進(jìn)去了你也看不懂里面的內(nèi)容，必須要有電信輔導(dǎo)老師教你才會(huì)，是非常困難的。

尊敬的用戶，您好。很高興為您服務(wù)。根據(jù)您提供的信息。建議您可以咨詢其他的員工相關(guān)問題?；蛘咧苯幼稍冎鞒謺?huì)議的領(lǐng)導(dǎo)。然后根據(jù)提示進(jìn)行相關(guān)登陸操作即可。希望能幫到您。祝您生活愉快?！　∠Ｍ业幕卮鹂梢缘玫侥牟杉{。謝謝。　　如您想了解更多，歡迎來安徽電信知道平臺(tái)或安徽電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳提問，會(huì)有更多專業(yè)客服為您解答。

6，北京移動(dòng)呼叫中心知識(shí)庫(kù)分幾類又是如何管理的

這個(gè)不一定是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)吧，可能不同的部門會(huì)建立不一樣的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)。例如業(yè)務(wù)部門，肯定會(huì)有業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)方式、投訴處理方式等類別。而且各種類別還會(huì)有下級(jí)分類，坐席人員可以按照這些類別或關(guān)鍵字搜索的方式找到結(jié)果并給客戶回復(fù)解答。所有知識(shí)庫(kù)應(yīng)該是有專門的人員進(jìn)行管理維護(hù)的，會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)批示后再進(jìn)入系統(tǒng)對(duì)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行添加、修改、刪除等操作。

商網(wǎng)事務(wù)工單系統(tǒng)內(nèi)嵌知識(shí)庫(kù)（Built-in Knowlede Base)整合，收集客戶常見問題，客戶反饋建議，產(chǎn)品相關(guān)信息，行業(yè)咨詢等。為客戶24小時(shí)免費(fèi)在線自助服務(wù)。具體可以去相關(guān)網(wǎng)站申請(qǐng)?jiān)囉谩?/section>

知識(shí)庫(kù) 移動(dòng)的分類這個(gè)課難說因?yàn)橹R(shí)庫(kù) 里的資料是隨時(shí)可以更改的跟詞典一樣聽過簡(jiǎn)易的詞組來查詢：例如套餐類型只需要在搜索欄搜索套餐就能出來直接點(diǎn)開業(yè)務(wù)人員就能一目了然的來給客戶講了這個(gè)管理好說先設(shè)定一些客戶會(huì)經(jīng)常提問的問題然后在錄入詳細(xì)的答案保存就行了這樣每個(gè)員工直接搜索問題的簡(jiǎn)易詞組就能找到相應(yīng)的答案來給客戶以正確的解答

北京移動(dòng)的我不太清楚，但是可以給你我們公司的，希望能給你些借鑒吧。我公司CC的知識(shí)庫(kù)，主要分為三類：1、話術(shù)知識(shí)庫(kù)：所有涉及的話術(shù)規(guī)范、客服用語(yǔ)都將在此羅列出來2、業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)：主要為公司核心、重點(diǎn)、典型的業(yè)務(wù)知識(shí)的匯總3、系統(tǒng)操作知識(shí)庫(kù)中：包括工具、電話系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等

7，如何進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理

個(gè)人知識(shí)管理是一種新的知識(shí)管理的理念和方法，能將個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更具價(jià)值的知識(shí)，最終利于自己的工作、學(xué)習(xí)和生活。通過對(duì)個(gè)人知識(shí)的管理，人們可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)信息素養(yǎng)，完善自己的專業(yè)知識(shí)體系，提高自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。個(gè)人知識(shí)管理（PKM）的寬泛定義由美國(guó)的Paul A. Dorsey教授提出：“個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問題的技巧與方法?！? UCLA大學(xué)安德遜工商管理學(xué)院的Jason Frand已經(jīng)在他們的MBA課程中列入了采用PKM概念來說明信息與知識(shí)管理的實(shí)踐活動(dòng)。Frand 和Hixon (1999)將個(gè)人知識(shí)管理定義為：“它是一種概念框架，指?jìng)€(gè)人組織和集中自己認(rèn)為重要的信息，使其成為我們知識(shí)基礎(chǔ)的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng)性應(yīng)用的東西的（個(gè)人）戰(zhàn)略，并以此擴(kuò)展我們的個(gè)人知識(shí)?！? Skyrme (1999)也從經(jīng)驗(yàn)方面對(duì)個(gè)人知識(shí)管理戰(zhàn)略進(jìn)行了更為細(xì)致的描述，包括以下內(nèi)容：明確自己的信息需求；制定一個(gè)(知識(shí))獲取戰(zhàn)略；設(shè)定信息的優(yōu)先級(jí)，確定哪些信息可以丟棄，哪些信息可以收取；確定如何和何時(shí)處理手上的信息；為需要?dú)w檔和保存的知識(shí)建立規(guī)范；創(chuàng)建個(gè)人的文件系統(tǒng)，可以兼顧（管理）自己的工作、生活和其它知識(shí)活動(dòng)；為不同用途建立信息目錄（書簽）和索引；經(jīng)常評(píng)估/評(píng)價(jià)所存儲(chǔ)信息和目錄的價(jià)值。綜上，盡管個(gè)人知識(shí)管理（PKM）有各種版本的定義，其實(shí)質(zhì)卻都在于幫助個(gè)人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。通過實(shí)施PKM，個(gè)人可以在短時(shí)間內(nèi)處理大量的信息，快速有效地獲取所需知識(shí)，準(zhǔn)確地表達(dá)知識(shí)，提高工作效率和自身能力。

這是Hugh最先能夠想到的工具，相信很多朋友在首先嘗試的博客的時(shí)候，部分是拿來寫些所謂的心情日記，也有部分是用來記錄自己學(xué)到的知識(shí)，或者是在網(wǎng)上看到的技術(shù)性文章。這也是Hugh最早開始寫博客的目的。盡管博客用來管理知識(shí)有它的可行性，比如入門非常簡(jiǎn)單，可以利用分類，標(biāo)簽甚至相關(guān)文章這一類的方式來使知識(shí)更好的形成體系，并且借助于搜索功能來完善這個(gè)體系。但是時(shí)間久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)博客用來進(jìn)行知識(shí)管理，存在一些問題：收集，記錄的知識(shí)都是一些零碎的片段，就算利用分類以及標(biāo)簽，還是稍顯雜亂，還是不利于管理，難于形成體系。記錄的知識(shí)東一塊，西一塊，不利于自己消化吸收以及再學(xué)習(xí)，更多的只是遇到了相同的問題，再跑去找自己的那篇文章，并沒有真正變成自己的東西。可能自己偏愛將東西整理成那種整齊，有規(guī)律的樣子，可能有些所謂的強(qiáng)迫癥在里面。 2.利用wiki進(jìn)行知識(shí)管理 wiki和blog同樣都是現(xiàn)在比較流行的東西，至少在Hugh個(gè)人看來是這個(gè)樣子的。對(duì)于wiki，我們可以選擇的種類也有很多，比如，使用網(wǎng)站提供的wiki服務(wù)，比如PBwiki利用開源軟件自己架設(shè)wiki，比如MediaWiki離線的一些wiki化的工具，比如WikidPadwiki用來進(jìn)行知識(shí)管理是Hugh個(gè)人比較喜歡的，整體效果很好，可以很好的建立自己的知識(shí)體系。同時(shí)wiki本來就適用于知識(shí)的共享，既可以分享給別人，也可以讓其他的朋友來一起幫助你，何樂而不為呢？有的朋友不喜歡使用wiki，可能是因?yàn)榫庉嫊r(shí)的語(yǔ)法問題，這可能是一個(gè)門檻，不如blog那樣來的方便。另外，在線的工具和離線的工具各有優(yōu)勢(shì)：在線的工具可以讓我們隨時(shí)隨地訪問，更新自己的知識(shí)庫(kù)，但是編輯上有些麻煩，需要上網(wǎng)，需要瀏覽器；離線的工具在編輯上更加方便，只不過你需要隨身攜帶自己的電腦。 Hugh現(xiàn)在的打算是采用Dokuwiki ，文本存儲(chǔ)，架設(shè)方便，可以輸入數(shù)學(xué)公式，編輯語(yǔ)法簡(jiǎn)單，權(quán)限管理完整，暫時(shí)來講對(duì)于個(gè)人使用非常適合。同時(shí)與之相配套的便是vim的一個(gè)插件DokuVimki ，利用dokuwiki提供的XMLRPC遠(yuǎn)程編輯dokuwiki，這既滿足了在線wiki的隨時(shí)訪問，又滿足了自己對(duì)于vim的偏愛，其實(shí)我連寫B(tài)log都是用vimblog這個(gè)插件，呵呵，一點(diǎn)小問題就是對(duì)中文的支持不太好，所以這個(gè)wiki已經(jīng)打算用英文來寫了。 3.利用書簽進(jìn)行知識(shí)管理相信不少朋友利用書簽來管理自己認(rèn)為有用的內(nèi)容，當(dāng)然了這個(gè)書簽包括瀏覽器自己的bookmark，也包括像del.icio.us這樣類似的社會(huì)化書簽工具。不可否認(rèn)這樣的管理方式有著它方便快捷的一面，但是當(dāng)你收藏的頁(yè)面逐漸增多時(shí)，管理的麻煩可不是線性增長(zhǎng)這么簡(jiǎn)單的。想想看下面這些問題：頁(yè)面增多了以后，查找一些相應(yīng)內(nèi)容也變得困難，所有的文章各自為戰(zhàn)，盡管有tag相連，可是不同的文章之間沒有鏈接存在。優(yōu)勢(shì)自然不言而喻，你可以通過tag找到很多其他的相關(guān)內(nèi)容，所以你所獲取知識(shí)的難度也就降低了，自己可以在短時(shí)間之內(nèi)找到很多相關(guān)的內(nèi)容。除此之外也許還有好多，但是Hugh更偏向于將書簽作為一個(gè)輔助工具，也打算將使用書簽詳細(xì)的來寫寫。 4.利用其他工具進(jìn)行知識(shí)管理其他工具這個(gè)范疇就已經(jīng)很大了，各種的在線工具，離線工具都有，有這樣幾個(gè)Hugh能夠想到的工具可以應(yīng)用于個(gè)人知識(shí)管理：使用StumbleUpon ，盡管很早就有朋友給Hugh推薦過這個(gè)工具條，應(yīng)該說還是有不錯(cuò)的效果的，只是自己從來沒有很好的利用起來過，只是印象里也有類似分類，標(biāo)簽之類的功能，以及相關(guān)內(nèi)容的推薦。對(duì)了還有星級(jí)評(píng)分的功能，不知道有沒有朋友用的比較多，說說看你的想法。