回到問題的本質，郵儲銀行，它就是個金融服務型銀行，做好各種金融服務才是挽留流失客戶的關鍵，為什么客戶會流失，那些方面沒有做到讓客戶滿意，客戶流失了又去了哪里。公司、店主（或稱賣主）等，必須堅持以“顧客為上帝”的經(jīng)融理念，用熱情周到的服務態(tài)度，吸引客戶贏得客戶的青睞。
1、員工離職帶走了一部分微信客戶，導致客戶流失，有沒有針對這種問題的處理辦法？
“看待問題就要跳出問題來看問題”這是我常說的一句話，首先這問題可以先換個角度來看待，員工為什么會離職？凡事都有因果的，要么待遇方面沒有良好的管理制度；要么就是用這部分客戶當做給新東家的見面禮；要么就是員工貪心不足，學懂以后想獨立創(chuàng)業(yè)。其次就要針對這三種可能性而做出不同的反應，分而治之，
如果是第一種，那么就要考慮是不是公司制度出現(xiàn)了紕漏呢？員工離職，他負責的業(yè)務是不是付出與回報不成正比呢，需要完善一下關于獎懲的制度，防止同樣的事情再次發(fā)生。再來說第二種，雖然這種做法令人不齒，但也是目前社會的現(xiàn)狀了，我們可以暫稱之為“叛”，縱觀歷史上眾多的同類人，后果都懂得，所以不足為慮，新東家也不傻的，
2、郵儲銀行賣咖啡、開便利店，能挽回流失的客戶嗎？
我覺得郵儲銀行賣咖啡也好開便利店也好跟挽回流失的客戶應該是不會有什么實質上的聯(lián)系，只是郵儲銀行多了幾個新的投資項目而已，銀行的本質是金融服務，跟賣咖啡開便利店沒有任何直接聯(lián)系。試著想象下，要是你跟客戶洽談業(yè)務需要去到咖啡館，你會選擇什么樣的咖啡館，我覺得肯定是環(huán)境不錯，安靜干凈有點格調的地方，肯定不會是郵儲銀行，
再者便利店現(xiàn)在本身各種競爭激烈，格便利店都在不斷的提升自己的服務及顧客體驗，且不說郵儲銀行的便利店做的怎么樣，我想除了一種情況下會在郵儲銀行的便利店消費，那就是正在郵儲銀行辦理業(yè)務或是等待叫號的郵儲銀行客戶，怎么也聯(lián)想不到已近流失的客戶吧，既然已經(jīng)流失了，怎么也不會因為郵儲銀行開了個便利店，開了個咖啡館就再去選擇郵儲銀行吧。
還是回到問題的本質，郵儲銀行，它就是個金融服務型銀行，做好各種金融服務才是挽留流失客戶的關鍵，為什么客戶會流失，那些方面沒有做到讓客戶滿意，客戶流失了又去了哪里，假如去了A銀行，那A銀行對比郵儲銀行有哪些優(yōu)勢，多從自身找原因，多從本質工作找原因，才是挽回流失客戶的根本。服務跟業(yè)務相差一個字，兩者密不可分，也缺一不可，做好業(yè)務再提升服務才是最佳，
3、客情關系難維護，建立合作長久客戶就流失了，該怎么辦??？
“客情關系”，說白了也是一種人情關系（或稱人際關系），只不過它是賣主與顧客之間的關系罷了。怎樣才能建立、恐固和發(fā)展這二者的融洽和諧關系，使客情不致疏遠和流失呢？這其中當然大有學問，有許多商業(yè)原則和經(jīng)驗！在短短一篇文章中，當然難以詳述！但有幾個要點是可以言明的：第一、公司、店主（或稱賣主）等，必須堅持以“顧客為上帝”的經(jīng)融理念，用熱情周到的服務態(tài)度，吸引客戶贏得客戶的青睞，
第二：必須堅持以市場為導向，以供求關系為準繩，合理合法合情地處理調節(jié)好價格關系，既要有利于經(jīng)營者，又要能讓客戶心甘情愿地樂意接受！說白了就是商品供求過程中價格要合理，要兼顧到雙方的利益。決不允許搞囤積居奇、買空賣空，或借國家危難大發(fā)橫財那一套！第三：要遵守誠實守信的道德原則，買賣雙方都必須以誠信獲取對方的信任！我想，如果大家都能踐行這些基來的經(jīng)營理念，總會按正常運轉，不會出現(xiàn)大起大落的局面，也不會有大量流失顧客的憂慮了！是為簡答，不如人意者，誠請原諒！謝誠邀！。
